En Moda en Circuito realizamos cambios por talla o modelo, siempre y cuando el producto cumpla con las siguientes condiciones:
La prenda debe encontrarse en perfecto estado.
No debe haber sido usada ni lavada.
Debe conservar sus etiquetas originales.
Un envío es asumido por Moda en Circuito.
El otro envío corre por cuenta del cliente.
También podés realizar el cambio de manera personal en nuestra tienda principal ubicada en Suba, presentando la prenda en las condiciones mencionadas anteriormente.
La devolución de dinero se realizará exclusivamente si el producto se encuentra sin uso. Para iniciar el proceso, se deben considerar los siguientes puntos:
Logística: El cliente deberá asumir el costo del envío para la devolución.
Inspección: Una vez recibido, el producto será revisado. Si se encuentra en óptimas condiciones, el reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles siguientes.
Pagos con Tarjeta de Crédito: Se descontará del valor total el porcentaje correspondiente a la comisión por manejo de la entidad bancaria.
Pagos vía Addi: No se realizan devoluciones de dinero. En este caso, el cliente podrá realizar un cambio de producto por cualquier otro modelo de nuestro catálogo.
Realizamos cambios por desperfectos de fábrica bajo las siguientes condiciones:
El desperfecto debe ser informado el mismo día en que se recibe el producto.
Si la prenda no ha sido usada, se realiza el cambio sin ningún costo adicional.
Si después de usar la prenda se presenta algún daño relacionado con un desperfecto de fabricación:
La prenda será enviada a arreglo por garantía.
En este caso:
Un envío lo asume el cliente.
El otro envío lo asume Moda en Circuito.
No realizamos cambios ni garantías en prendas que presenten señales de uso indebido, lavado incorrecto o mal manejo.
Para iniciar cualquier proceso de cambio o garantía, es necesario contactarnos previamente por nuestros canales oficiales.